Politique de retour

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez FuTur™ Products, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de chaque article que vous achetez sur notre site web. 

 

POINT ARRIVÉ DOMMAGÉ

Si le contenu de votre colis est arrivé endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous trouverons la meilleure solution pour votre situation.

Pas ce à quoi vous vous attendiez ?

Si vous êtes non satisfait d’un article que vous avez acheté, il peut être retourné par la poste ou en magasin jusqu’à (15) jours après la livraison pour un remboursement complet du prix d’achat, à l’exclusion de tous les frais d’expédition et de manutention.

PROCÉDURE DE RETOUR

Pour garantir un crédit complet, l’article doit être retourné dans le même état, dans son emballage d’origine et avec tous les documents, pièces et accessoires.

Notre politique dure (15) jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Certains types de marchandises sont exempts de renvoi. Les marchandises périssables ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des biens intimes ou sanitaires, des matières dangereuses, ou des liquides ou gaz inflammables.

Articles supplémentaires non remboursables:
* Cartes-cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains articles de santé et de soins personnels

Commandes en ligne retournées par courrier

  • Etape 1: Emballer l’article de manière sûre dans son emballage d’origine.
  • Etape 2: Joignez une copie de la facture qui accompagnait votre commande.
  • Etape 3: Imprimez une étiquette de retour que nous vous avons envoyée par e-mail.
  • Etape 4 : Envoyer le paquet à :
    • Attn : Retour Web
      FuTur™ Products
      11670, 60e ave
      Montreal, QC
      H1C 1Z4

Après réception, nous inspectons l’article pour en vérifier la qualité. Une fois que nous aurons confirmé que les articles retournés sont dans leur état d’origine, nous vous rembourserons le montant total selon la méthode d’achat originale. Ce processus peut prendre jusqu’à 48 heures.