Expédition

Livraison partout au Canada

Tout article disponible dans notre magasin en ligne peut être livré à votre domicile, à votre bureau ou à toute autre adresse. Les commandes sont expédiées de notre entrepôt dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Le délai d’expédition est fonction de votre région et de la proximité de notre entrepôt situé à Montréal, au Québec.

Les commandes spéciales devraient prendre environ 15 jours ouvrables.

Nous pouvons également expédier à des boîtes postales.

Livraison internationale

(aux États-Unis et dans d’autres pays)

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FUTUR PRODUCTS livre partout aux États-Unis, et sur tous les territoires américains et aux adresses militaires APO/FPO.

Les commandes spéciales devraient prendre environ 15 jours ouvrables.

L’expédition accélérée n’est pas disponible pour les envois en dehors du Canada et des États-Unis continentaux ; veuillez prévoir un délai supplémentaire pour que votre commande arrive à ces endroits.

Nous ne sommes pas en mesure d’expédier à des boîtes postales. Les commandes expédiées vers des boîtes APO ou FPO aux États-Unis sont automatiquement expédiées par voie terrestre USPS ; les délais de livraison pour ces commandes varient selon l’endroit. Certains articles peuvent ne pas être éligibles.

Restrictions

Les frais d’expédition s’appliquent uniquement au Canada, à l’exception de certaines zones rurales et de certains territoires (par exemple, les Territoires du Nord-Ouest, le Yukon, le Nunavut). Si vous êtes une exception à notre tarif forfaitaire d’expédition, veuillez nous contacter par courriel avant de traiter la commande.

Veuillez noter que les frais d’expédition peuvent être soumis à des frais supplémentaires selon l’adresse de livraison indiquée dans le panier. Dans ce cas, vous en serez informé et vous devrez donner votre accord avant que nous ne traitions la commande. Tous les frais d’expédition sont basés sur les tarifs de Postes Canada et sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.

Informations de suivi

Dans les 48 heures suivant votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation de commande. Lorsque votre colis est en route vers vous, vous recevrez un courriel de notification d’expédition qui comprendra un lien pour suivre votre colis avec UPS.

SERVICES AVEC POSTE CANADA

Ce service permet d’atteindre toutes les adresses canadiennes dans les grandes villes dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et jusqu’à 10 jours ouvrables pour certaines autres zones et régions rurales. Si personne ne peut accepter le colis à la livraison, une étiquette sera laissée sur la porte avec des détails sur la manière de récupérer votre colis à votre point de vente postal local. Le colis est conservé pendant 10 jours avant de nous être retourné.

Ce colis est entièrement assuré et est traçable grâce au numéro de suivi qui vous a été attribué, que vous devriez recevoir par courrier électronique. Si vous n’avez pas reçu de numéro de suivi après avoir passé votre commande au bout de 24 heures, veuillez nous contacter immédiatement. 

DATE LIMITE POUR LES COMMANDES DE VACANCES

Veuillez noter que pour les événements spéciaux, votre commande doit être passée au moins 2 semaines à l’avance. Les événements spéciaux comprennent, sans s’y limiter, Noël, Pâques, la fête des mères, la fête des pères, la fête du Canada et l’Action de grâce.

PENDANT LA LIVRAISON

Veuillez inspecter votre colis afin de détecter tout dommage éventuel survenu pendant le transport. Il est normal qu’un colis présente une certaine usure. Toutefois, si le contenu du colis est endommagé, veuillez nous contacter immédiatement.